Interaktivní poradenské systémy ve stacionárním maloobchodě ̶ Advanced Interactive Store Systems (AISS)

Pokročilé interaktivní prodejní systémy (AISS) nabízejí interaktivní poradenské systémy, které zákazníkovi usnadňují okamžité rozhodování o nákupu, eliminují potřebu dalšího vyhledávání požadovaného zboží na internetu a poskytují užitečné statistiky o chování zákazníků. Softwarová řešení jsou vhodná pro různá digitální zařízení, jako jsou televizory v prodejnách, dotykové obrazovky, tablety nebo chytré telefony, a umožňují zákazníkům cíleně vyhledávat produkty. Uživatelsky přívětivý displej nebo dotyková obrazovka poskytuje základní informace o výrobku, takže konečné rozhodnutí o výběru konkrétního zařízení lze učinit přímo v prodejně. Namísto vyhledávání požadovaného produktu doma na počítači nebo na vlastním chytrém telefonu přebírají podpůrná prodejní poradenství pro zákazníky a prodavače v obchodě chytré asistenční systémy.

Poradce pro mobilní telefony / tablety představuje kompletní systém softwaru (rozhraní, správa, backend) a hardwaru. Tento systém, sestavený v praktickém pouzdře z lehkého kovu, se skládá z dotykové obrazovky (volitelně s kamerou), počítače, řídicího boxu a bezpečnostního systému. Zákazníci mohou na dotykové obrazovce vyvolat podrobné informace o každém produktu. Díky rozšířené funkci filtru se v produktovém rádci zobrazují ceny, dostupnost a odpovídající příslušenství. Příslušná zařízení jsou pak zvýrazněna LED diodami a na dotykovém displeji se okamžitě zobrazí související informace o produktu. Díky inteligentnímu rozpoznávání obličeje může produktový poradce mobilního telefonu poskytnout protokoly o věku a pohlaví a na jejich základě identifikovat preference zákazníků.

Software White Goods Product Adviser dokáže porovnávat produkty pomocí pokročilých možností filtrování a zobrazovat slevy a dostupnost. Například v kiosku může zákazník sám ovládat software prostřednictvím tabletu, a je tak naveden k příslušnému výrobku. Kromě toho může personál prodejny používat tablet jako přenosný nástroj pro kompetentní poradenství zákazníkům. Software White Goods Product Advisor je vhodný i pro online aplikace a lze jej snadno integrovat do struktury Vašich webových stránek.

Systém Other Product Adviser, který se skládá z dotykové obrazovky (volitelně s kamerou), počítače, řídicího boxu a bezpečnostního systému, nabízí zákazníkovi orientaci v produktech s podporou LED diod a funguje jako vyhledávač produktů: zatímco dotyková obrazovka vede zákazníka procesem výběru, na elektronické cenovce příslušného produktu se rozsvítí LED diody a ušetří zákazníkovi zdlouhavé hledání v obchodě. To je ideální například pro výběr správného příslušenství. Díky až 24 panelům LED lze zobrazit různé funkce v různých barvách. Možnost filtrování alternativního produktového poradce zobrazuje ceny, slevy i dostupnost a porovnává produkty aktualizované na dálku z online databáze.